Corsi
Salesforce Functional Consultant: l’Academy Funzionale Salesforce per i futuri Business Analyst
L’obiettivo è formare professionisti capaci di analizzare i processi aziendali, tradurre le esigenze operative in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici per realizzare soluzioni efficaci all’interno della piattaforma Salesforce. Attraverso lezioni teoriche, casi studio e laboratori pratici, i partecipanti svilupperanno competenze nel disegno dei processi CRM, nella raccolta e documentazione dei requisiti, nell’uso degli strumenti funzionali di Salesforce e nell’interazione con stakeholder tecnici e di business. Un percorso pensato per accompagnare chi parte da zero verso un profilo oggi molto richiesto nel mercato del lavoro digitale.
- Durante il corso, i partecipanti acquisiranno competenze fondamentali per operare come Business Analyst in ambito Salesforce: impareranno ad analizzare e mappare i processi aziendali, raccogliere e tradurre i requisiti funzionali in soluzioni concrete, redigere documentazione progettuale chiara e strutturata (come user story e flowchart), e configurare la piattaforma da un punto di vista funzionale, senza scrivere codice. A queste competenze tecniche si affiancheranno soft skill essenziali come la comunicazione efficace con stakeholder tecnici e non, il problem solving, il lavoro in team e una prima introduzione ai metodi agili, per affrontare i progetti in modo strutturato e collaborativo.
- Business Analyst
- Remoto
- 240 ore
- Non previsto
- • Introduzione a Salesforce e Configurazione di Base • Salesforce Org Setup e User Interface • Configurazione della Struttura Aziendale in Salesforce • Objects and Relationships • Process Automation • Report & Dashboard • Gestione Email, Task, Events • Gestione dei Dati • Data Model, Campi, Recordtype, Layout • Oggetti, Campi, RecordType, Layout: Teoria e Pratica Applicata a Esempi di Progetti Reali • Processo di Lead Qualification e di Lead Conversion in Prospect • Processo di Opportunity Management • Processo di Configurazione, Pricing ed Offerta • Gestione delle Richieste di Approvazione • Analizzare i Dati con Report e Dashboard • Introduzione alle Metodologie di Progetto • Metodologia Waterfall e Agile • Analisi dei Requisiti • soft skills and Project Management Fundamentals • Analisi dei Dati con Report e Dashboard • Gestione dei Dati Avanzata • Introduzione alla Certificazione Salesforce New Admin e Simulazione di Esame
- Gratuito
- Italiano
- Opportunità rivolta a giovani laureati e laureandi in Economia, Ingegneria Gestionale, discipline STEM e neodiplomati in discipline informatiche.
- 14/07/2025
- 12/09/2025
- 1
- 10
- Frequenza obbligatoria del 70% delle ore e dei moduli obbligatori (sicurezza generale/diritti e doveri dei lavoratori)
- Non previsti
- Non prevista
- 50.00 %